Geschäftsbedingungen für Bestellungen aus und Lieferungen in die Republik Österreich

  1. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Der Vertragsabschluss kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen, die bestellte Ware absenden oder wir der Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Eingang widersprechen. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen und auch in Teillieferungen erfolgen kann. Ihre Bestellung erfolgt in Textform (Brief, Telefax, E-Mail) oder telefonisch oder über unseren Online-Shop.
  2. Belehrung über das Rücktrittsrecht (§ 11 FAGG)

    Rücktrittsrecht:

    Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an den Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bei Teillieferungen: die letzte Teillieferung) in Besitz genommen hat. Vor Ablauf der Rücktrittsfrist können Sie jederzeit zurücktreten und zwar auch dann, wenn Sie noch keine Teillieferung oder noch nicht alle Teillieferungen erhalten haben.

    Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns an der unten genannten Adresse mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unter Ziffer 13 beigefügte Rücktrittsmuster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.playmobil.at/widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

    Für den Fall, dass eine Teillieferung erfolgt ist und Sie nur von dieser Teillieferung zurücktreten wollen, haben Sie dies in Ihrer Rücktrittserklärung auszuführen.

    Gemeinsam mit dem Rücktritt hat die Rücksendung der ungebrauchten und nicht beschädigten Ware an nachstehende Adresse zu erfolgen:

    Playmobil Austria GmbH
    Versandanschrift:
    CRM-Versand
    Industriestr. 5-7
    90599 Dietenhofen, Deutschland

    Rücktrittsfolgen:

    Sie haben Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Verwendung der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Sie dürfen die Ware sorgsam prüfen. Einen Wertverlust, der durch die über eine sorgfältige Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, haben Sie zu tragen.

    Besondere Hinweise:

    Der Rücktritt ist ausgeschlossen bei Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt wurden.

  3. Sie sind bei Ausübung des Rücktrittsrechtes zur Rücksendung der gelieferten Waren verpflichtet. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EURO beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Gleiches gilt auch bei Rücksendungen aus einem höheren Bestellwert, wenn Sie den Kaufpreis zum Zeitpunkt des Rücktritts noch nicht ganz oder teilweise erbracht haben. Wir erstatten die von Ihnen geleisteten Zahlungen (unter Verweis auf Punkt 2. [Rücktrittsfolgen] - eventuell nach Abzug eines Betrages für Wertverlust/Verschlechterung der Ware). Wenn die gelieferte Ware der bestellten nicht entspricht, ist die Rücksendung für Sie stets kostenfrei.
  4. Sollte die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, können Sie die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen (Verbesserung oder Austausch), es sei denn dies ist mit unverhältnismäßigen Kosten für uns verbunden. Letzteres ist der Fall, wenn lediglich einige Teile einer Komplettpackung defekt sind bzw. fehlen. Wir werden Ihnen dann umgehend Ersatzteile übersenden. Wird ein Mangel innerhalb angemessener, von Ihnen zu setzender Frist nicht behoben, können Sie nach Ihrer Wahl eine Herabsetzung des Kaufpreises (Preisminderung) oder Schadenersatz (nach Maßgabe der Ziff. 5.) beanspruchen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Ausübung der Gewährleistung setzt voraus, dass die Ware von Ihnen nach Erhalt unverzüglich überprüft und der Mangel uns schriftlich, zeitnah unter Anführung der Teile-Nummer laut Bauanleitung der defekten oder fehlenden Teile bekannt gegeben wird. Die Gewährleistungsverjährung beginnt, sobald Sie die Ware erhalten haben und läuft zwei Jahre nach diesem Zeitpunkt ab. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht Ihnen kein Rücktrittsrecht zu.
  5. Ein allfälliger Schadenersatzanspruch beschränkt sich auf die Differenz zwischen dem Kaufpreis und dem Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn wir die Vertragsverletzung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Weitergehende Schadenersatzansprüche stehen Ihnen nur zu, wenn durch die mangelhafte Lieferung fahrlässig oder vorsätzlich eine Verletzung von Leib, Körper oder Gesundheit verursacht wurde oder wir eine wesentliche Vertragspflicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verletzten. Diese Einschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.
  6. Alle Zahlungen erfolgen per Rechnung, per SEPA-Lastschrift bei Lieferung oder per gültiger Kreditkarte. Erfüllungsort für sämtliche Zahlungen ist A-6370 Kitzbühel. Die Fälligkeit des Kaufpreises tritt mit Zustellung der Rechnung an Sie ein. Zahlungsverzug tritt spätestens 14 Tage nach Auslieferung der Bestellung ein.
  7. Alle Preise verstehen sich in EURO. Die Umsatzsteuer ist in dem angegebenen Preis enthalten. Den Porto- und Versandkostenanteil entnehmen Sie bitte dem Bestellformular.
  8. Das Eigentum der gelieferten Waren geht erst mit vollständiger Bezahlung der Ware auf Sie über.
  9. Aktualisierungen von Artikeln oder Zusammenstellungen behalten wir uns vor, sofern sie eine Bereicherung darstellen und für Sie zumutbar sind.
  10. Wir behalten uns vor, zur Absicherung des Ausfallrisikos Ihre Bonität durch die CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien einschätzen zu lassen.
  11. Die für unsere Geschäftstätigkeiten erforderlichen, kundenspezifischen Daten werden ausschließlich für die gemeinsamen geschäftlichen Belange verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht, ausgenommen einer allfälligen Forderungsbetreibung (Inkasso- und Anwaltsbüros).
  12. Für alle Lieferungen und Leistungen aus diesem Vertrag gilt als Erfüllungsort A-6370 Kitzbühel als ausdrücklich vereinbart. Lieferungen erfolgen nur an Kunden in Österreich.
  13. Beschädigungen an der Transportverpackung teilen Sie uns bitte sofort bei Erhalt der Ware mit. Dies dient ausschließlich dazu, um unsere Ansprüche gegenüber dem Transporteur zu verfolgen. Ihre Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

    Im Falle von Reklamationen wenden Sie sich bitte an:

    PLAYMOBIL AUSTRIA GmbH
    CRM-Kundenservice
    Postanschrift:
    Industriestr. 5
    90599 Dietenhofen
    Deutschland
    Tel.:0049 911 96661385
    E-Mail: service@playmobil.at
    Verantwortlich:
    PLAYMOBIL Austria GmbH A-6370 Kitzbühel LG Innsbruck FN 156302g Vorstände: Silke Heinrich , Achim Boymanns.
  14. Rücktrittsmuster (wenn Sie von dem mit uns geschlossenen Vertrag zurücktreten wollen, können Sie auch dieses Formular als Vorlage nutzen):

    An:

    Playmobil Austria GmbH
    Versandanschrift:
    CRM-Versand
    Industriestr. 5-7
    90599 Dietenhofen, Deutschland

    Hiermit trete ich/treten wir von dem mit mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Playmobil-Artikel zurück:

  15. Bei einer vereinbarten SEPA-Lastschrift gilt als Zeitrahmen für die Prenotifikation, abweichend von den Richtlinien für SEPA-Lastschriften, 2 Tage als vereinbart. Die Prenotifikation erfolgt mittels unserer Rechnung.
  16. OS-Plattform zur Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten
    Die EU-Kommission hat gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 eine interaktive Website zur Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) bereitgestellt zur Schlichtung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften.
    Die OS-Plattform der EU-Kommission finden Sie unter diesem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  17. Geschenkgutscheine

    Einlösung

    • www.playmobil.at Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
    • Geschenkgutscheine können nur auf http://www.playmobil.at für Produkte eingelöst werden, welche online in dem jeweiligen Land (Österreich) erhältlich sind. Der Gutschein kann also nur online in dem Land eingelöst werden, in dem er auch erworben wurde. Er gilt nicht für unsere Verkaufsläden!
    • Geschenkgutscheine können nur mit sicheren Zahlungsmitteln (Kreditkarte und PayPal) über das Bestellformular (Warenkorb) erworben und eingelöst werden.
    • Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von PLAYMOBIL® zugelassenen Zahlungsweise auf derselben Seite begleichen.
    • Bei einer Bestellung können beliebig viele Geschenkgutscheine verwendet werden. Zudem kann ein Gutschein in mehreren Schritten eingelöst werden.
    • Gutscheine sind übertragbar.
    • Gutscheine werden innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an den Kunden verschickt und können unter „Mein Kundenkonto“ abgerufen und ausgedruckt werden. Ihr bestehendes Guthaben können Sie jederzeit auf der Gutscheinseite http://www.playmobil.at/gutscheine abrufen, indem Sie den Gutscheincode in das entsprechende Feld eingeben. Geschenkgutscheine sind steuerfrei erhältlich. Erst bei Einlösung des Gutscheins wird auf die gekauften Produkte die Steuer erhoben.

    Allgemeines

    • Für die Einlösung des Geschenkgutscheins bei www.playmobil.at finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen Anwendung, die auf der Website abrufbar sind.
    • Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
    • Informationen über den Status der Einlösung des Geschenkgutscheins findet der Kunde unter "Mein Kundenkonto".

    Einschränkungen

    • Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nicht auf anderen als den zugelassenen Websites eingelöst werden.
    • Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes playmobil.de-Kundenkonto transferiert werden.
    • Geschenkgutscheine können nur im Wert von 5,00 bis 300,00 € erworben werden.

    Haftung und Verlustrisiko

    • Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt die geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG / PLAYMOBIL® keine Haftung. Ebenso übernimmt die geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG / PLAYMOBIL® keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.

    Betrug

    • Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist die geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG / PLAYMOBIL® berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.