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  • Die Suche im PLAYMOBIL®-Online-Shop/Katalog

    Die Suche im PLAYMOBIL®-Online-Shop

    Schnellsuche

    Geben Sie einen Begriff oder die gesuchte Produktnummer ein. Während Sie schreiben werden Ihnen bereits verschiedene Vorschläge und die Anzahl der Treffer für diesen Begriff angezeigt. In der Trefferliste werden alle PLAYMOBIL®-Produkte, die Ihren Suchbegriff beinhalten, aufgeführt.

    Beispiel:

    Begriff: Ritter

    Ergebnisliste:

    Große Ritterburg

    Kleine Ritterburg

    Ritter mit 2 Knappen

    Ritter mit Trosswagen ...

    Suchergebnisse filtern

    Möchten Sie Ihre Suche eingrenzen? Dann nehmen Sie die Filterfunktion in Anspruch und sortieren Sie die Produkte zum Beispiel nach Preis, Typ, Alter etc.


  • Ihr Warenkorb

    Ihr Warenkorb

    Wenn Sie sich für ein Produkt entschieden haben, klicken Sie auf der Produktseite einfach auf den Button „In den Warenkorb“ und das Produkt wird in Ihren Warenkorb gelegt.

    Neben dem Einkaufswagensymbol oben rechts wird Ihnen die Anzahl der Produkte im Warenkorb und ihr Gesamtwert angezeigt. Wenn Sie den Mauszeiger über das Einkaufswagensymbol bewegen, erhalten Sie weitere Informationen zu den gewählten Produkten.

    Auf der Warenkorbseite können Sie die Mengen Ihrer bestellten Produkte ändern. Tragen Sie die gewünschte Bestellmenge in das dafür vorgesehene Feld ein oder ändern sie die Menge mit den Symbolen „+“ oder „-“.

    Sie haben die Möglichkeit, eine bereits getroffene Auswahl an PLAYMOBIL®-Produkten wieder zu entfernen. Klicken Sie dafür auf den Button mit dem „x“-Zeichen rechts neben dem entsprechenden Produkt.

    Wenn Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs durchgesehen haben, mit der getroffenen Auswahl zufrieden sind und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des PLAYMOBIL®-Online-Shops gelesen und akzeptiert haben, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und befolgen Sie die weiteren Schritte des Bestellvorgangs (siehe auch „Bestellvorgang“).


  • Registrierung

    Registrierung im PLAYMOBIL®-Online-Shop

    Wenn Sie bereits ein Kundenkonto im PLAYMOBIL®-Online-Shop haben, klicken Sie auf „Login“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse/Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

    Möchten Sie ein neues Kundenkonto anlegen? Hierfür stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

    Klicken Sie auf „Registrieren“, füllen Sie die Felder für Ihren Namen und Ihre Login-Daten aus und wählen Sie ein Passwort. Wiederholen Sie dann das Passwort in der nächsten Zeile und klicken Sie auf „Bestätigen“.

    Sie können auch während des Bestellvorgangs ein neues Kundenkonto anlegen. Wählen Sie zunächst bequem die von Ihnen gewünschten Produkte im Online-Shop aus. Im Anschluss wählen Sie im Warenkorb die Option „Kundenkonto anlegen“.

    Wichtig: Das Ausfüllen der mit einem blauen Punkt gekennzeichneten Eintragungsfelder ist für eine Registrierung und Bestellung absolut notwendig!

    Passwort vergessen?

    Macht nichts! Klicken Sie im Bereich „Login“ einfach auf den Link „Passwort vergessen?“ und tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir schicken Ihnen dann per E-Mail einen Link zu, über den Sie Ihr Passwort zurücksetzen können.


  • Bestellvorgang

    Bestellvorgang

    Wann wird die Bestellung wirksam?

    Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“ um die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb zu legen. Fahren Sie auf diese Art und Weise mit jedem Produkt fort, das Sie kaufen möchten. Wenn sich alle ausgewählten Produkte im Warenkorb befinden und Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben, klicken auf den Button “zur Kasse“.

    Im Anschluss erhalten Sie Gelegenheit, die gewünschte Versandadresse und Versandart auszuwählen. Danach können Sie Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsmethode festlegen oder einen Geschenkgutschein einlösen. Schließlich erhalten Sie eine Übersicht über Ihre Bestellung. Sie haben nun die Möglichkeit, Ihren Auftrag zu kontrollieren und ggf. zu korrigieren, indem Sie auf die vorherigen Seiten zurückgehen und Ihre Angaben berichtigen.

    >Nach der Kontrolle Ihrer Bestellung schicken Sie diese mit dem Button "Kaufen" ab und bestätigen damit, dass Sie die Produkte kostenpflichtig bestellen möchten.

    Der Vertragsschluss kann ausschließlich in deutscher Sprache erfolgen.

    Ihre Auftragsdaten

    Ihre Auftragsdaten werden gespeichert und sind ebenso wie die vorliegenden Kundeninformationen und unsere Geschäftsbedingungen jederzeit abruf- und ausdruckbar. Zu diesem Zweck brauchen Sie sich lediglich wieder in unserem Online-Shop anzumelden. Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenkonto überprüfen


  • Versandart

    Versandart und Zahlungsweise im PLAYMOBIL®-Online-Shop

    Wichtig: Bestellungen sind nur innerhalb der Bundesrepublik Österreich möglich.

    Im PLAYMOBIL®-Online-Shop können Sie per Kreditkarte, PayPal oder Bankeinzug bezahlen. Außerdem besteht die Möglichkeit, bei Ihrem Einkauf einen Geschenkgutschein einzulösen.

    Bei Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Versandadresse angeben.

    Geschenkgutscheine

    SSie haben einen Geschenkgutschein erhalten und möchten diesen bei Ihrem nächsten Einkauf einlösen? Geben Sie einfach den auf Ihrem Gutschein abgebildeten Code während des Bestellvorgangs (Schritt 2 „Rechnung“) in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Bestätigen“, um den Gutschein einzulösen.

    Wenn Sie Ihren Gutschein nicht auf einmal aufbrauchen, können Sie den verbleibenden Gutscheinwert in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Geschenkgutscheine“ jederzeit einsehen. Den Code können Sie bei Ihrer nächsten Bestellung erneut eingeben und damit den Restwert einlösen.


  • Bestellbestaetigung

    Bestätigung Ihrer Bestellung

    Wenn Sie eine Bestellung in unserem PLAYMOBIL®-Online-Shop getätigt haben, erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Den Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Klicken Sie dafür auf „Bestellungen“ und wählen Sie die Bestellung aus, zu der Sie Informationen erhalten möchten.

    Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, rufen Sie uns bitte (aus Österreich) unter folgender Telefonnummer an: 0049-911 96 66 13 85 oder senden Sie uns einfach eine E-Mail an: service_austria@playmobil.de.


  • Lieferbedingungen

    Lieferbedingungen

    Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Bundesrepublik Österreich.

    Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich MwSt. Bei Bestellungen berechnen wir Ihnen einen Porto- und Versandkostenanteil in Höhe von € 4,95.

    Der Auftrag wird voraussichtlich innerhalb von ca. 4 Werkstage geliefert.


  • Sicherheit

    Sicherheit

    Um die Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Computers beim Surfen im Internet zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, stets die aktuellste Version Ihres Browsers zu verwenden.

    Verschlüsselung

    Das SSL (Secure Socket Layer)-Verschlüsselungsverfahren hat sich im Internet durchgesetzt. Der Datenverkehr zwischen dem Browser des Kunden und dem Server erfolgt verschlüsselt, um ein "Abhören" der Daten durch Dritte zu verhindern.

    Der Bestellvorgang im PLAYMOBIL®-Shop bedient sich ebenfalls der SSL-Technik, um Ihre persönlichen Daten vor Dritten zu schützen. Aktiviert wird der Verschlüsselungsvorgang im Bestellvorgang beim Checkout ab „Schritt 2 Rechnung“.



  • Geschäftsbedingungen

    Geschäftsbedingungen für Bestellungen aus und Lieferungen in die Republik Österreich

    1. Mit der Bestellung erklären Sie verbindlich, die bestellte Ware erwerben zu wollen. Der Vertragsabschluss kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen, die bestellte Ware absenden oder wir der Bestellung nicht innerhalb von zwei Wochen nach Eingang widersprechen. Bitte beachten Sie hierbei, dass die Abgabe nur in haushaltsüblichen Mengen und auch in Teillieferungen erfolgen kann. Ihre Bestellung erfolgt in Textform (Brief, Telefax, E-Mail) oder telefonisch oder über unseren Online-Shop.
    2. Belehrung über das Rücktrittsrecht (§ 11 FAGG)

      Rücktrittsrecht:

      Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag an den Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bei Teillieferungen: die letzte Teillieferung) in Besitz genommen hat. Vor Ablauf der Rücktrittsfrist können Sie jederzeit zurücktreten und zwar auch dann, wenn Sie noch keine Teillieferung oder noch nicht alle Teillieferungen erhalten haben.

      Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns an der unten genannten Adresse mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das unter Ziffer 13 beigefügte Rücktrittsmuster verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://www.playmobil.at/widerruf elektronisch ausfüllen und übermitteln. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

      Für den Fall, dass eine Teillieferung erfolgt ist und Sie nur von dieser Teillieferung zurücktreten wollen, haben Sie dies in Ihrer Rücktrittserklärung auszuführen.

      Gemeinsam mit dem Rücktritt hat die Rücksendung der ungebrauchten und nicht beschädigten Ware an nachstehende Adresse zu erfolgen:

      Playmobil Austria GmbH
      Versandanschrift:
      CRM-Versand
      Industriestr. 5-7
      90599 Dietenhofen, Deutschland

      Rücktrittsfolgen:

      Sie haben Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Verwendung der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Sie dürfen die Ware sorgsam prüfen. Einen Wertverlust, der durch die über eine sorgfältige Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, haben Sie zu tragen.

      Besondere Hinweise:

      Der Rücktritt ist ausgeschlossen bei Verträgen über die Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt wurden.

    3. Sie sind bei Ausübung des Rücktrittsrechtes zur Rücksendung der gelieferten Waren verpflichtet. Bei einer Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert insgesamt bis zu 40 EURO beträgt, haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Gleiches gilt auch bei Rücksendungen aus einem höheren Bestellwert, wenn Sie den Kaufpreis zum Zeitpunkt des Rücktritts noch nicht ganz oder teilweise erbracht haben. Wir erstatten die von Ihnen geleisteten Zahlungen (unter Verweis auf Punkt 2. [Rücktrittsfolgen] - eventuell nach Abzug eines Betrages für Wertverlust/Verschlechterung der Ware). Wenn die gelieferte Ware der bestellten nicht entspricht, ist die Rücksendung für Sie stets kostenfrei.
    4. Sollte die gelieferte Ware einen Mangel aufweisen, können Sie die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen (Verbesserung oder Austausch), es sei denn dies ist mit unverhältnismäßigen Kosten für uns verbunden. Letzteres ist der Fall, wenn lediglich einige Teile einer Komplettpackung defekt sind bzw. fehlen. Wir werden Ihnen dann umgehend Ersatzteile übersenden. Wird ein Mangel innerhalb angemessener, von Ihnen zu setzender Frist nicht behoben, können Sie nach Ihrer Wahl eine Herabsetzung des Kaufpreises (Preisminderung) oder Schadenersatz (nach Maßgabe der Ziff. 5.) beanspruchen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Ausübung der Gewährleistung setzt voraus, dass die Ware von Ihnen nach Erhalt unverzüglich überprüft und der Mangel uns schriftlich, zeitnah unter Anführung der Teile-Nummer laut Bauanleitung der defekten oder fehlenden Teile bekannt gegeben wird. Die Gewährleistungsverjährung beginnt, sobald Sie die Ware erhalten haben und läuft zwei Jahre nach diesem Zeitpunkt ab. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht Ihnen kein Rücktrittsrecht zu.
    5. Ein allfälliger Schadenersatzanspruch beschränkt sich auf die Differenz zwischen dem Kaufpreis und dem Wert der mangelhaften Sache. Dies gilt nicht, wenn wir die Vertragsverletzung vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht haben. Weitergehende Schadenersatzansprüche stehen Ihnen nur zu, wenn durch die mangelhafte Lieferung fahrlässig oder vorsätzlich eine Verletzung von Leib, Körper oder Gesundheit verursacht wurde oder wir eine wesentliche Vertragspflicht grob fahrlässig oder vorsätzlich verletzten. Diese Einschränkungen gelten auch für unsere Erfüllungsgehilfen.
    6. Alle Zahlungen erfolgen per Rechnung, per SEPA-Lastschrift bei Lieferung oder per gültiger Kreditkarte. Erfüllungsort für sämtliche Zahlungen ist A-6370 Kitzbühel. Die Fälligkeit des Kaufpreises tritt mit Zustellung der Rechnung an Sie ein. Zahlungsverzug tritt spätestens 14 Tage nach Auslieferung der Bestellung ein.
    7. Alle Preise verstehen sich in EURO. Die Umsatzsteuer ist in dem angegebenen Preis enthalten. Den Porto- und Versandkostenanteil entnehmen Sie bitte dem Bestellformular.
    8. Das Eigentum der gelieferten Waren geht erst mit vollständiger Bezahlung der Ware auf Sie über.
    9. Aktualisierungen von Artikeln oder Zusammenstellungen behalten wir uns vor, sofern sie eine Bereicherung darstellen und für Sie zumutbar sind.
    10. Wir behalten uns vor, zur Absicherung des Ausfallrisikos Ihre Bonität durch die CRIF GmbH, Diefenbachgasse 35, A-1150 Wien einschätzen zu lassen.
    11. Die für unsere Geschäftstätigkeiten erforderlichen, kundenspezifischen Daten werden ausschließlich für die gemeinsamen geschäftlichen Belange verwendet und Dritten nicht zugänglich gemacht, ausgenommen einer allfälligen Forderungsbetreibung (Inkasso- und Anwaltsbüros).
    12. Für alle Lieferungen und Leistungen aus diesem Vertrag gilt als Erfüllungsort A-6370 Kitzbühel als ausdrücklich vereinbart. Lieferungen erfolgen nur an Kunden in Österreich.
    13. Beschädigungen an der Transportverpackung teilen Sie uns bitte sofort bei Erhalt der Ware mit. Dies dient ausschließlich dazu, um unsere Ansprüche gegenüber dem Transporteur zu verfolgen. Ihre Rechte werden dadurch nicht eingeschränkt.

      Im Falle von Reklamationen wenden Sie sich bitte an:

      PLAYMOBIL AUSTRIA GmbH
      CRM-Kundenservice
      Postanschrift:
      Industriestr. 5
      90599 Dietenhofen
      Deutschland
      Tel.:0049 911 96661385
      E-Mail: service@playmobil.at
      Verantwortlich:
      PLAYMOBIL Austria GmbH A-6370 Kitzbühel LG Innsbruck FN 156302g Vorstände: Silke Heinrich , Achim Boymanns.
    14. Rücktrittsmuster (wenn Sie von dem mit uns geschlossenen Vertrag zurücktreten wollen, können Sie auch dieses Formular als Vorlage nutzen):

      An:

      Playmobil Austria GmbH
      Versandanschrift:
      CRM-Versand
      Industriestr. 5-7
      90599 Dietenhofen, Deutschland

      Hiermit trete ich/treten wir von dem mit mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Playmobil-Artikel zurück:

    15. Bei einer vereinbarten SEPA-Lastschrift gilt als Zeitrahmen für die Prenotifikation, abweichend von den Richtlinien für SEPA-Lastschriften, 2 Tage als vereinbart. Die Prenotifikation erfolgt mittels unserer Rechnung.
    16. OS-Plattform zur Beilegung außergerichtlicher Streitigkeiten
      Die EU-Kommission hat gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 eine interaktive Website zur Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) bereitgestellt zur Schlichtung außergerichtlicher Streitigkeiten aus Online-Rechtsgeschäften.
      Die OS-Plattform der EU-Kommission finden Sie unter diesem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
    17. Geschenkgutscheine

      Einlösung

      • www.playmobil.at Geschenkgutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf des Gutscheins einlösbar. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum Ihrem Geschenkgutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
      • Geschenkgutscheine können nur auf http://www.playmobil.at für Produkte eingelöst werden, welche online in dem jeweiligen Land (Österreich) erhältlich sind. Der Gutschein kann also nur online in dem Land eingelöst werden, in dem er auch erworben wurde. Er gilt nicht für unsere Verkaufsläden!
      • Geschenkgutscheine können nur mit sicheren Zahlungsmitteln (Kreditkarte und PayPal) über das Bestellformular (Warenkorb) erworben und eingelöst werden.
      • Sollte der Wert des Gutscheins für Ihre Bestellung nicht ausreichen, können Sie die Differenz mit einer anderen, von PLAYMOBIL® zugelassenen Zahlungsweise auf derselben Seite begleichen.
      • Bei einer Bestellung können beliebig viele Geschenkgutscheine verwendet werden. Zudem kann ein Gutschein in mehreren Schritten eingelöst werden.
      • Gutscheine sind übertragbar.
      • Gutscheine werden innerhalb von 24 Stunden per E-Mail an den Kunden verschickt und können unter „Mein Kundenkonto“ abgerufen und ausgedruckt werden. Ihr bestehendes Guthaben können Sie jederzeit auf der Gutscheinseite http://www.playmobil.at/gutscheine abrufen, indem Sie den Gutscheincode in das entsprechende Feld eingeben. Geschenkgutscheine sind steuerfrei erhältlich. Erst bei Einlösung des Gutscheins wird auf die gekauften Produkte die Steuer erhoben.

      Allgemeines

      • Für die Einlösung des Geschenkgutscheins bei www.playmobil.at finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen Anwendung, die auf der Website abrufbar sind.
      • Bei der Bestellung eines Geschenkgutscheins müssen im Bestellformular die vollständigen Zahlungsdaten angegeben werden. Eine nachträgliche Ergänzung der Angaben ist nicht möglich.
      • Informationen über den Status der Einlösung des Geschenkgutscheins findet der Kunde unter "Mein Kundenkonto".

      Einschränkungen

      • Geschenkgutscheine können nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen eingelöst werden. Geschenkgutscheine können nicht auf anderen als den zugelassenen Websites eingelöst werden.
      • Geschenkgutscheine oder Geschenkgutschein-Guthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes playmobil.de-Kundenkonto transferiert werden.
      • Geschenkgutscheine können nur im Wert von 5,00 bis 300,00 € erworben werden.

      Haftung und Verlustrisiko

      • Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers übernimmt die geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG / PLAYMOBIL® keine Haftung. Ebenso übernimmt die geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG / PLAYMOBIL® keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Geschenkgutscheinen.

      Betrug

      • Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Geschenkgutscheinkauf oder einer Gutscheineinlösung ist die geobra Brandstätter Stiftung & Co. KG / PLAYMOBIL® berechtigt, die entsprechenden Kundenkonten zu schließen und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen. Es besteht kein Anspruch auf Freischaltung oder Auszahlung von betroffenen Gutscheinen.

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